Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek

A jelen ÁSZF tartalmazza a www.technofrig.hu (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:

A Webáruház címe www.technofrig.hu

A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:

Cégnév: Fagyos-Szentek Ker. és Szolg. Kft

Székhely címe: 1118 Budapest Regös utca 13.

Cégjegyzékszám: 01-09-186302

Nyilvántartást vezető cégbíróság: Fővárosi Bíróság

Adószám: 24859310-2-43

Bankszámlaszám : OTP 11711065-20001515 

                           SWIFT CODE: OTPVHUHB

                           CIB  10700536-75335940-51100005

                           SWIFT CODE: CIBHHUHB

                           CIB IBAN: HU37 1070 0536 7533 5940 5110 0005

                           CIB EURO: 10700536-75335940-50000005

                           CIB EURO IBAN: HU92 1070 0536 7533 5940 50000 0005

Ügyfélszolgálat/Áruház adatai: www.technofrig.hu Klímatechnikai berendezés forgalmazó

Cím: 1118 Budapest Regös utca 13.

Telefon: +36308337761

E-mail: info@technofrig.hu

Nyitva tartása: Online

Az általános szerződési feltételek elfogadása

Tisztelt Vásárlók!

Kérjük, rendelés előtt minden esetben kérejenek tájékoztatást a rendelni kívánt termék készletéről, továbbá a termék áráról!

1. A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a www.-technofrig.hu Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.

2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a www.technofrig.hu Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat, és nem küldhet megrendelést sem.

3. Klímaberendezést kizárólagosan beüzemeléssel együtt áll módunkban értékesíteni, a garanciális problémák elkerülése érdekében.

A beüzemelési díjakról a web áruházunkban tájékozódhat.

A megrendelés lépései:

1. A regisztráció menete

2. A kosár használata

3. A megrendelés összeállítása

4. Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának módja

5. A megrendelés elküldése

6. A megrendelés visszaigazolása

Az adásvételi szerződés létrejötte:

1. Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)

2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.

3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a www.technofrig.hu Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

4. A webáruház Üzemeltetője felhívja tisztelt vásárlói figyelmét, hogy a webáruház müködtetését szoftveres fejlesztését, karbanrtatását, az UNAS Shop.hu végzi, igy rendszerhibák miatt esetlegesen felmerülő hibákért ( összekevert, téves vagy ingyesre  megjelenített árak, helytelen szállítási vagy ingyenes költésgek). a Web-áruház üzemeltetője a Fagyos-Szentek Kft. semmilyen felelőséget NEM vállal. Semmilyen módon NEM áll módunkban ingyenes szállítást felkínálni, Irreálisan alacsony árakon sem értékesítünk, ha ilyet talál mindenféleképpen vegye fel cégünkel a kapcsolatot és tájékozodjon!

Tájékozatlanságból vélt veszteséget, semmilyen körülmény között NEM áll módunkban orvosolni, és kártalanitást sem fizetni!

A webáruházban leadott megrendelés a visszaigazolásig nem minősül szerződéskötésnek!

A termék lényeges tulajdonságai

A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain., tájékozódhat műszaki tulajdonságairól, teljesítményéről, a berendezések jellemzőiről.

Árak

A Webáruházban közzétett árak ÁFÁ-val növelt bruttó árak, amelyek tartalmazzák a termékek árát viszont a szállítási díját nem tartalmazzák . A berendezéseknek a kültéri egység tartó konzolok nem tartozékai, ezeket külön kell megrendelni és fizetni típustól függően.

Kiszállítás, személyes átvétel

1. A szállítási határidők a termékek bemutató oldalain olvashatók.

2. A termékek kiszállítását a szolgáltató a vásárlóval egyeztetett időpontban végzi.

3. A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni

Felhívjuk figyelmüket, hogy amennyiben az egyeztetett időpontban a beüzemelés meghiúsul a megrendelő hibájából, abban az esetben az újabb kiszállás már kizárólag térítés ellenében történik:

Budapest határain belül újabb kiszállás 12.700.-Ft bruttó
Vidékre történő újabb kiszállás 50 km-ig 20.000.-Ft bruttó
Vidékre történő újabb kiszállás 50 km fellett minden megkezdett km 200.-Ft bruttó áron számoljuk fel a székhelyünktől mérve a célig oda-vissza útra!

Lehetséges fizetési módok

1. Személyesen, készpénzben, bankkártyával az áru átvételével egyidejűleg (utánvétel)

2. Banki átutalás (előre utalás)

3. Minden termékre, amely értéke meghaladja a 25.000.-Ft bruttó ár határt, a www.technofrig.hu webáruház 50 % előleget kér be díjbekérő számla alapján

Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 1. alapján letölthető a webáruház elállási jog linkjéről

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

elolvasható  a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. mellékletében található A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mellékletében.

Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja:

1. Személyes bejelentés

A vásárló bejelentheti személyesen jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónál

 (Fagyos-Szentek Kft 1118 Budapest Regös utca13. Tel: +36308337761).

Ekkor az Szolgáltató munkatársa a kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti:

- a vásárló nevét, címét,

- a termék megnevezését, vételárát,

- a vásárlás időpontját,

- a hiba bejelentésének időpontját, - a hiba leírását,

- a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt,

- a kifogás rendezésének módját.

Ha a kifogás rendezésének módja a vásárló igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben rögzíti.

A terméknek a forgalmazóhoz törénő visszajuttatásának minden költsége a megrendelőt terheli!

A jegyzőkönyv másolatát a vásárló átadja.

2. Írásban történő bejelentés

A vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónak (Fagyos-Szentek Kft.) küldött levélben, vagy elektronikus levélben (info@technofrig.hu ).

Ekkor a levélnek tartalmaznia kell: - a vásárló nevét, címét,

- a termék megnevezését, vételárát,

- a vásárlás időpontját,

- a hiba bejelentésének időpontját,

- a hiba leírását,

- a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.

- a terméknek a forgalmazóhoz törénő visszajuttatásának minden költsége a megrendelőt terheli!

3. Termékek csomagolása

A csomagolás a megvásárolt termék tartozéka, a vásárló azt a termékkel együtt kifizette.

A termékek csomagolását és a beüzemélés során keletkezett hulladékot, tégla-beton törmeléket cégünk semmilyen módon nem szállítja el.

Ezeknek a hulladékoknak az elszállításáról és a megsemmisítéséről a megrendelőnek kell gondoskodnia.

Jogszabályváltozások 2024.05.08-tól:

1. Megszűnik az 1 év jótállás

A legfontosabb változás, hogy minimum 2 év jótállást kell biztosítani a tartós fogyasztási cikkekre.

A Rendelet jelenleg hatályos 2. § (1) bekezdése értelmében 10.000 és 100.000 Ft közötti termékek esetén egy év jótállást kell vállalnia az eladó vállalkozásnak, ez azonban megszűnik, és minimum 2 év lesz a jótállás, azaz:

•  a 10.000 ft és 250.000 ft közötti termékek esetén 2 év

• a 250.000 Ft feletti termékek esetén 3 év

 jótállást kell vállalnia a vállalkozásoknak.

2. Külön rendeletben találhatók majd meg a tartós fogyasztási cikkek termékkategóriái

A Rendelet 1. számú melléklete, mely jelenleg a kötelező jótállás alá eső tartós fogyasztási cikek kategóriáit sorolja fel hatályát veszti, és azok a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben fognak külön szerepelni. Ez a rendelet a blogbejegyezés írásakor még csak tervezet szintjén ismert.

3. Elsősorban a jótállási jegyen feltüntetett vételárat kell visszafizetni a vásárlónak

A Rendelet azon szakaszai, melyek az eladó vételár visszafizetési kötelezettségéről rendelkeznek kiegészítésre, pontosításra kerülnek. Jelenleg a Rendelet a vásárló által bemutatott nyugtán szereplő ár visszafizetéséről rendelkezik, de ez kiegészül azzal, hogy vállalkozás köteles elsősorban a jótállási jegyen, annak hiányában a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton szereplő vételárat visszafizetni. Ez kisebb pontosítás, azonban figyelni kell arra, hogy az ÁSZF-ben is az új rendelkezés szerinti tájékoztatás szerepeljen. 

Ennek a gyakorlati alapja, hogy korábbi jogszabály módosítás miatt, 2023. június 25. napjától a jótállási jegyen a termék vételárát is fel kell tüntetni.

4. A jótállási igény bejelentése

Kisebb, de mindenképp ÁSZF-et is érintő pontosítása a Rendeletnek, hogy a vásárló a jótállási igényét nem érvényesítheti, hanem bejelentheti a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül.

5. A 4. alkalommal történő meghibásodás esetén csere

A Rendeletnek változik az a rendelkezése is, mely a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítását követő meghibásodás esetén követendő eljárást szabályozza. Amennyiben a fogyasztási cikk a jótállási időtartam alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni.

A Rendelet szövegéből törlésre került az, hogy a fogyasztó a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján igényelheti a vételár arányos leszállítását, vagy a fogyasztó a fogyasztási cikket a vállalkozás költségére jogosult kijavítani vagy mással kijavíttatni.

6. Elállás esetén a vásárló a webáruház üzletébe is visszaviheti a terméket

Fontos változás, hogy a Korm. rendelet 24. §-a, mely az elállással érintett termék vásárló által történő visszaküldéséről rendelkezik kiegészül a (4) bekezdéssel, mely szerint a fogyasztó a jövőben jogosult arra, hogy  – amennyiben a webáruház rendelkezik üzlethelyiséggel is, ahol a terméket értékesíti – az elállással érintett terméket a webáruház üzletébe visszavigye, tehát nem szükséges a vállalkozás címére visszaküldeni, annak költségét viselni. 

Fontos, hogy ez az új fogyasztói jog is szerepeljen a webáruház ÁSZF-ében, annak érdekében, hogy a vásárlók előzetes tájékoztatást kapjanak a termék visszaküldésének e formájáról.

7. Változik a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató

A Korm. rendelet 3. számú mellékletének minta tájékoztatóján belül a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztatások szövegei módosulnak  2024.05.08. napjával.

A Korm. rendelet 11. § (5) bekezdése értelmében a vállalkozás a kellékszavatosságra és a termékszavatosságra vonatkozó jogszabályi kötelezettségről  és  a jótállás fennállásáról és annak feltételeiről szóló előzetes tájékoztatást a 3. mellékletben foglalt mintatájékoztató útján is megadhatja.

Amennyiben tehát a webáruház ÁSZF-e e tájékoztató alapján adta meg eddig a tájékoztatását, módosítani szükséges az ÁSZF-ét az új szövegezés szerint. 

A minta tájékoztatónak azonban vannak olyan változásai is, melyeket annak a webshopnak is át kell vezetnie az ÁSZF-én, aki nem a mintatájékoztató szövegét alkalmazza egy az egyben. 

Ugyanazon hiba miatti igények érvényesítése párhuzamosan:

A termékszavatosság körében a minta tájékoztató jelenleg hatályos szövege szerint a fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Ez módosul arra, hogy ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti. 

A jótállás körében is a fentiekhez hasonlóan módosul a minta tájékoztató, és míg a jelenleg hatályos szöveg szerint ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet a fogyasztó, addig a 2024.05.08. napjától hatályos szöveg szerint ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette a fogyasztó a hibás teljesítésből eredő igényét (például a vállalkozás kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.

A termékszavatosságról szóló tájékoztatónak egyéb részei pontosításra kerültek, így míg a jelenleg hatályos szöveg szerint a termékszavatossági igényt kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja a fogyasztó, addig a módosítást követően a tájékoztató szövege szerint  a termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja, és törlésre került a kizárólag szó.

A bizonyításra vonatkozóan az új szöveg szerint a termékszavatossági igény érvényesítése esetén a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt, a jelenleg hatályos szöveg csak annyit tartalmaz, hogy a termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a fogyasztónak  kell bizonyítania.

A jótállásról szóló tájékoztató jelenleg csak a vállalkozás jótállási kötelezettség alóli mentesülésére vaontkozó tájékoztatásra ad minta szöveget, a módosítással azonban kiegészül ez a rész a jótállásból eredő jogok gyakorlásával, az új sávos jótállási idővel, a jótállás érvényesítésének feltételeivel kapcsolatos tájékoztatásokkal.

8. További változások a jótállás körében

8.1. A Jótállás feltétele lehet a szakszerű beüzemelés mellett a szakszerű üzemben tartáskarbantartás is

A jelenleg hatályos Rendelet alapján a jótállás érvényességéhez, valamint a jótállásból eredő jogok érvényesítéséhez a vállalkozás a rendeletben foglaltakon túl további követelményt nem támaszthat a fogyasztóval szemben, kivéve, ha a fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése más módon nem biztosítható és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.

Ez a rendelkezés kiegészül azzal, hogy a „helyezés” szó helyébe a „helyezése vagy üzemben tartása” szöveg lép, mellyel egyértelmű lesz, hogy nemcsak a beüzemelés, hanem az üzemben tartás, így péládul az időszakonkénti karbantartás, felülvizsgálat is előírható a jótállás feltételéül. Ennek természetesen indokolhatónak és valósnak kell lennie adott termék esetében.

8.2. Jótállási jegy átadásának határideje

Jelenleg úgy szól a Rendelet a jótállási jegy átadásával kapcsolatban, hogy azt a termékkel együtt kell a fogyasztó rendelkezésére bocsátani. A Rendelet erre vonatkozó rendelkezése kiegészül azzal, hogy a távollévők közötti szerződés esetében legkésőbb a fogyasztási cikk átadását vagy üzembe helyezését követő napon kell a jótállási jegyet a fogyasztó rendelkezésére bocsátani.

8.3. Elektronikus jótállási jegy kiállítása egyszerűbbé válik

A módosítások alapján a jövőben az elektronikusan kiállított jótállási jegy esetben nem kötelező sem elektronikus aláírást elhelyezni a jótállási jegyen, sem az eladó aláírását és bélyegzőlenyomtatát elhelyezi a jótállási jegyre. Ezzel egyszerűbb lesz elektronikus jótállási jegyet kiállítani.

9. Lényeges változás az adattörlő kódokkal kapcsolatos kötelezettségekben

2024.08.21. napjával jelentősen módosul az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét lehetővé tevő alkalmazás biztosításával kapcsolatos eljárási szabályok meghatározásáról szóló a 726/2020. (XII. 31.) Korm. rendelet.

Már 2024.05.08. napjával kiegészítésre kerül a jogszabály a csomagküldő kereskedelem fogalmával, valamint pontosításra kerül a fogyasztó fogalma, azaz, hogy ki részére kötelező átadni az adattörlő kódot. 

A legjelentősebb változás, hogy 2024.08.21. napjával a jogszabály kötelezettje lesz az úgynevezett online számlázási funkcióval rendelkező program működtetője is a kereskedő mellett. Az online számlázási funkicóval rendelkező program működtetője az a személy vagy szervezet, aki vagy amely felhasználói számára a hálózaton keresztül elérhető, számlázási szolgáltatás igénybevételét biztosítja, és akinek vagy amelynek a tárgyévet megelőző évben legalább 1000 online számlaadat-szolgáltatást teljesítő ügyfele volt, akik vagy amelyek a tárgyévet megelőző évben legalább 100 000 online számlaadat-szolgáltatást teljesítettek.

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletaz egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról

A Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény (Ptk.) 248. §-ában foglaltakra figyelemmel a Kormány a következő rendeletet alkotja:

1. § *  (1) A Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott, az 1. mellékletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.

(2) A jótállási kötelezettség teljesítése azt a vállalkozást terheli, amelyet a fogyasztóval kötött szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez. A jótállásból eredő jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül.

(3) Az e rendelet szerinti jótállás érvényességéhez, valamint a jótállásból eredő jogok érvényesítéséhez a vállalkozás az e rendeletben foglaltakon túl további követelményt nem támaszthat a fogyasztóval szemben, kivéve, ha a fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése más módon nem biztosítható és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.

(4) Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a vállalkozást megillető jogok a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra.

(5) A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el. Az érvénytelen megállapodás helyébe e rendelet rendelkezései lépnek.

2. § (1) *  A jótállás időtartama:

a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

c) 250 000 forint eladási ár felett három év.

E határidők elmulasztása - a (4) bekezdésben foglalt kivétellel - jogvesztéssel jár.

(2) *  A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

(3) *  Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.

(4) *  A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

3. § (1) *  A vállalkozás köteles a fogyasztási cikkel együtt a jótállási jegyet a fogyasztó rendelkezésére bocsátani olyan formában, amely a jótállási határidő végéig biztosítja a jótállási jegy tartalmának jól olvashatóságát.

(2) A jótállási jegyet közérthetően és egyértelműen, magyar nyelven kell megfogalmazni.

(3) *  A jótállási jegyen fel kell tüntetni:

a) a vállalkozás nevét, címét,

b) a fogyasztási cikk azonosítására alkalmas megnevezését és típusát, valamint - ha van - gyártási számát,

c) a gyártó nevét, címét, ha a gyártó nem azonos a vállalkozással,

d) a szerződéskötés, valamint a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadásának vagy - a vállalkozás vagy közreműködője általi üzembe helyezés esetén - a fogyasztási cikk üzembe helyezésének időpontját,

e) a fogyasztó jótállásból eredő jogait, azok érvényesíthetőségének határidejét, helyét és feltételeit, továbbá

f) *  az arról szóló tájékoztatást, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti,

g) *  a vállalkozás bélyegzőlenyomatát és a kiállítás során a képviseletében eljáró személy aláírását, elektronikus dokumentumon való átadás esetén az elektronikus aláírást.

(4) *  A jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó jogszabályból eredő jogait nem érinti.

(5) *  A vállalkozás az e rendelet előírásainak megfelelő jótállási jegyet elektronikus úton is átadhatja a fogyasztó részére. A fogyasztó részére elektronikusan átadott számla jótállási jegyként akkor fogadható el, ha tartalma megfelel e rendelet jótállási jegyre vonatkozó előírásainak is. A vállalkozás a jótállási jegy elektronikus úton való átadására legkésőbb a termék átadását vagy üzembe helyezését követő napon köteles. Ha a vállalkozás a jótállási jegyet elektronikus dokumentumként nem közvetlen megküldéssel adja át, hanem letöltést biztosító elérési cím formájában bocsátja azt a fogyasztó rendelkezésére, akkor az elektronikus jótállási jegy letölthetőségét a jótállási idő végéig nem szüntetheti meg, a letöltési cím elérhetőségét biztosítania kell. A vállalkozás a jótállási jegy elektronikus úton történő átadására legkésőbb a termék átadását vagy üzembehelyezését követő napon köteles.

(6) *  Vita esetén az (5) bekezdésben meghatározott kötelezettség teljesítését a vállalkozás köteles bizonyítani.

4. § *  (1) *  A jótállásból eredő jogok - a (3) bekezdésben foglalt kivétellel - a jótállási jeggyel érvényesíthetőek, amelynek nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása.

(2) A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti.

(3) A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát - a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.

5. § (1) *  A fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

(2) A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

(3) *  Kijavítás iránti igény teljesítésekor a vállalkozásnak vagy - a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén - a javítószolgálatnak a jótállási jegyen vagy ahhoz csatoltan fel kell tüntetnie:

a) a kijavítás iránti igény bejelentésének és a kijavításra történő átvételnek az időpontját, valamint gépjármű esetében a kilométeróra állását,

b) a hiba okát és a kijavítás módját, továbbá

c) a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő visszaadásának időpontját, valamint gépjármű esetében a kilométeróra állását.

(4) *  Kicserélés iránti igény teljesítésekor a vállalkozásnak a jótállási jegyen fel kell tüntetnie a kicserélés tényét és időpontját.

(5) *  Ha az e rendeletben meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a vállalkozás részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

(6) *  Ha az e rendeletben meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában -, valamint ha a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a fogyasztó nem kívánja a fogyasztási cikket a vállalkozás költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

(7) *  Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

(8) *  Az (5)-(7) bekezdés előírásai az 1. melléklet 8. pontjában felsorolt fogyasztási cikkek közül az elektromos kerékpárra, elektromos rollerre, quadra, motorkerékpárra, segédmotoros kerékpárra, személygépkocsira, lakóautóra, lakókocsira, utánfutós lakókocsira, utánfutóra, valamint a 9. pontban meghatározott motoros vízi járműre nem vonatkoznak.

6. § (1) A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket - a járművek kivételével - az üzemeltetés helyén kell megjavítani.

(2) *  Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozás, vagy - a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén - a javítószolgálat gondoskodik.

7. § *  Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

7/A. § *  E rendelet alkalmazásában gyártó: a fogyasztási cikkek adásvételének és a kapcsolódó jótállásnak egyes vonatkozásairól szóló, 1999. május 25-i 1999/44/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv 1. cikk (2) bekezdés d) pontjában meghatározott gyártó.

7/B. § *  (1) *  A 2-7. §-ban foglalt rendelkezések megsértése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság jár el a fogyasztóvédelemről szóló törvényben meghatározott szabályok szerint.

(2) Az (1) bekezdésben megjelölt rendelkezések a fogyasztóvédelemről szóló törvény alkalmazásában fogyasztóvédelmi rendelkezések.

8. § (1) Ez a rendelet a kihirdetését követő 60. napon lép hatályba; rendelkezéseit a hatálybalépését követően kötött fogyasztói szerződésekre kell alkalmazni.

(2) * 

9. § *  E rendelet 7/A. §-a a fogyasztási cikkek adásvételének és a kapcsolódó jótállásnak egyes vonatkozásairól szóló, 1999. május 25-i 1999/44/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv 1. cikk (2) bekezdés d) pontjának való megfelelést szolgálja.

Melléklet a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelethez * 

1. Háztartási készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen hűtőszekrény, fagyasztó, kombinált hűtőszekrény, villanytűzhely, mosógép, centrifuga, szárítógép és ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasaló, vízmelegítő, fűtő-, légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó berendezés, porszívó, gőzzel működő tisztítógép, szőnyegtisztító-gép, padlósúroló- és fényesítőgép, varrógép, kötőgép, villanybojler, szivattyú;

2. villamos energiával működtetett konyhai kisgépek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen mikrohullámú sütő, kenyérsütő, kenyérpirító, kávéfőző, kávéfőzőgép, vízforraló, konyhai robotgép, grillsütő, olajsütő, ostyasütő, fánksütő, gofrisütő, szendvicssütő, elektromos palacsintasütő, elektromos pizzasütő, elektromos rotyogtatófazék, elektromos serpenyő, elektromos popcorn készítő, elektromos kontaktgrill, forgónyárs, mini tűzhely, rizsfőző készülék, tésztafőző, tojásfőző, ételpároló, légkeveréses főzőedény, gyümölcsaszaló;

3. gázkészülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen tűzhely, konvektor, gázkazán, gázbojler, gázgrill, gázzsámoly, gázsütő, gázperzselő, gázlámpa;

4. motoros kerti gépek és nem motoros kertészeti eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen kapálógép, fűnyíró, fűkasza, tologatós fűnyíró;

5. motoros kézi szerszámok 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen láncfűrész, fúrógép, ütvefúrógép, sarokköszörű, körfűrész, gyalu;

6. legalább egyéves kihordási idejű gyógyászati segédeszközök és készülékek, valamint napszemüvegek 10 000 Ft eladási ár felett;

7. egészségmegőrző termékek és eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen elektromos masszírozó, mágneses termék, fényterápiás eszköz;

8. közlekedési eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen kerékpár, elektromos kerékpár, elektromos roller, quad, motorkerékpár, segédmotoros kerékpár, személygépkocsi, lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi, utánfutó;

9. motoros vízi járművek 10 000 Ft eladási ár felett;

10. gyermekgondozási cikkek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen pelenkázó-, illetve mosdató-állvány, babakocsi, magas- és asztalra szerelhető etetőszék, biztonsági gyermekülés;

11. gyermekmegfigyelő berendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen légzésfigyelő, szívhangfigyelő, bébiőrző;

12. gyermekhinták, csúszdák és hasonló tevékenységet igénylő gyermekjátékok bel- és kültéri, otthoni használatra 10 000 Ft eladási ár felett;

13. világítástechnikai termékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen lámpatest, fényforrás;

14. biztonsági riasztó- és jelzőberendezések 10 000 Ft eladási ár felett;

15. elektronikus hírközlő végberendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen telefon, mobiltelefon, telefax-készülék, több funkciós készülék;

16. híradástechnikai készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen üzenetrögzítő, kihangosító készülék; műholdvevő és AM Micro antenna rendszerek és ezek részegységei, televízió, projektor, videomagnó, rádió, autórádió, rádiós ébresztőóra, műholdas helymeghatározó, lemezjátszó, szalagos és kazettás magnó, CD-felvevő és lejátszó, DVD-felvevő és lejátszó, játékkonzol, Blu-ray lejátszó és -író, asztali médialejátszó, egyéni hangrendszer, keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal, mikrofon és fülhallgató, head-set;

17. információ technikai készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen asztali számítógép, laptop, note-book, tablet, PDA, monitor, nyomtató, szkenner, fényképezőgép, film- és hangfelvevő kamera, videokamera és camcorder, diktafon, fotónyomtató, film- és diaszkenner, MP3 és MP4 lejátszó, hordozható médialejátszó, pendrive, memóriakártya, akkumulátor-töltő, számológép, zsebszámológép;

18. irodatechnikai berendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen iratmegsemmisítő, fénymásoló, laminálógép;

19. írásvetítők és filmtechnikai berendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen film- és írásvetítő, filmnagyító, filmelőhívó- és filmfeldolgozó készülék;

20. optikai eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen távcső, látcső, mikroszkóp, teleszkóp;

21. hangszerek 10 000 Ft eladási ár felett;

22. órák és ékszerek 10 000 Ft eladási ár felett;

23. bel- és kültéri bútorok, fekvőmatracok 10 000 Ft eladási ár felett;

24. mérőműszerek, generátorok, tápegységek 10 000 Ft eladási ár felett;

25. lőfegyverek 10 000 Ft eladási ár felett;

26. sporteszközök, vadászathoz és horgászathoz kapcsolódó eszközök 10 000 Ft eladási ár felett;

27. villamos energiával működtetett szépségápolási eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen hajszárító, hajformázó, testszőrnyíró gép, epillátor, villanyborotva;

28. nemes és félnemes szőrmésbőrből készült szőrmeruházati termékek 50 000 Ft eladási ár felett;

29. az előzőekben felsorolt termékcsoportokhoz tartozó termékek tartozékai és alkotórészei 10 000 Ft eladási ár felett;

30. *  nyílászárók 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen ablak, kül- és beltéri ajtó, garázsajtó;

31. *  árnyékolástechnikai eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen kézi vagy motoros meghajtású redőny, reluxa, napellenző, szalagfüggöny;

32. *  kaputelefon, riasztóberendezés, kamerás megfigyelőrendszer 10 000 Ft eladási ár felett;

33. *  garázskapu és egyéb kapu meghajtás, vezérlés 10 000 Ft eladási ár felett;

34. *  zuhanykabin, kád, csaptelep 10 000 Ft eladási ár felett;

35. *  napkollektor, napelemrendszerek 10 000 Ft eladási ár felett;

36. *  játék hoverboard, játék elektromos roller, játék drón 10 000 Ft eladási ár felett;

37. *  külön jogszabályban nyílt kategóriába sorolt drónok 10 000 Ft eladási ár felett.

JOGSZABÁLYVÁLTOZÁSOK 2024. MÁJUS 8. NAPJÁTÓL A WEBSHOPOKNÁL. FRISSÍTVE – 2024.05.09.

FRISSÍTÉS

A 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet 1. számú melléklete, mely a tartós fogyasztási cikkek termékkategóriáját tartalmazza 2024. július 1. napjáig hatályban marad.

2024. május 7. napján 23:00 órakor hatályba lépett egy kormányrendelet (101/2024. (V. 7.) Korm. rendelet), melynek 2. alcíme módosította az április 23. napján elfogadott „A fogyasztóvédelemmel összefüggő kormányrendeletek módosításáról szóló 93/2024. (IV. 23.) Korm. rendelet módosítása” rendelet 1. számú mellékletet 2024. május 8. napjával  hatályon kívül helyező szakaszát, és annak hatályba lépését 2024. július 1. napjára módosította.

Változnak a jótállás és az elállás szabályai 

A legutóbb 2024. január 1. napjával kellett minden webáruház ÁSZF-ét módosítani a békéltető testületek eljárásában és felépítésében bekövetkezett változások miatt. 

Nem sokáig kellett várni az újabb – webáruházakat is érintő  – fogyasztóvédelmi tárgyú jogszabályi rendelkezések változására, 2024. május 8. napjával ugyanis ismét webshop ÁSZF-eket érintő jogszabályváltozások lépnek hatályba, melyek fontos fogyasztói jogok, a jótállás és az elállás szabályait érintik.

A fogyasztóvédelemmel összefüggő kormányrendeletek módosításáról szóló 93/2024. (IV. 23.) Korm. rendeletet 2024.04.23. napján kihirdették, és a webáruházak ÁSZF-ét érintő módosításokat már 2024. május 8. napjával át kell vezetni, de életbe lépnek olyan változások is, melyek a vállalkozások mindennapi működését érintik.

A Fogyasztó Barát ügyfeleinek nincs teendője az ÁSZF módosítását illetően, hiszen minden jogszabályváltozáskor automatikusan frissülnek a szolgáltatást használók dokumentumai. A blog bejegyzés azonban nekik is szól, hiszen bemutatásra kerülnek a változások részletesebben is, továbbá ÁSZF-et nem, de a mindennapi működést érintő új szabályokról is szó lesz.

Annak a webáruház tulajdonosnak, aki még nem bízta másra az ÁSZF-ének karbantartását, most figyelnie kell, mert rövid idő áll rendelkezésre a módosítások áttanulmányozására és azok alkalmazására, a webáruházának ÁSZF-ébe történő átvezetésére.

Mikortól kell alkalmazni az új szabályokat, mikor kell módosítani a webshop ÁSZF-ét?

2024.05.08. napjával módosul az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (továbbiakban: Rendelet), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (továbbiakban: Korm. rendelet), az ÁSZF-et érintő minden változást már ettől a naptól át kell vezetni az ÁSZF-ekben. 

Az alábbiakban összefoglalóan, majd részletezve is ismertetjük a rendkívül rövid időn belül életbe lépő változásokat.

Mik a webshopokat érintő főbb változások?

• minimum 2 év jótállást kell vállalni a tartós fogyasztási cikkekre (ÁSZF-et érintő változás, 2024.05.08. napjától hatályos),
• külön miniszteri rendelet sorolja fel a tartós fogyasztási cikkek termékkategóriáit (ÁSZF-et érintő változás, 2024.05.08. napjától hatályos),
• a jótállási jegyet legkésőbb a termék átadását követő napon kell a fogyasztónak átadni (eddig a termékkel együtt kellett) valamint törlésre kerül, hogy igazolható módon kell átadni azt (2024.05.08. napjától hatályos),
• ***a jótállás feltétele lehet a fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése mellet annak megfelelő üzemben tartása is (2024.05.08. napjától hatályos),
• a vállalkozásnak elsősorban a jótállási jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat kell visszatéríteni a vásárló részére (ÁSZF-et érintő változás, 2024.05.08. napjától hatályos),
• a harmadik javítást követő ismételt meghibásodás esetén a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni (ÁSZF-et érintő változás, 2024.05.08. napjától hatályos),
• a jótállási igény a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is bejelentheti, eddig csak érvényesíthette (ÁSZF-et érintő változás, 2024.05.08. napjától hatályos),
• változik a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató (ÁSZF-et érintő változás, 2024.05.08. napjától hatályos),
• a vásárló elállás esetén a webáruház üzlethelyiségében is visszaadhatja a terméket, nem kell a vállalkozás címére visszaküldeni (ÁSZF-et érintő változás, 2024.05.08. napjától hatályos),
• a Posta rendelet 2024. március 28. napjától webáruházakra kötelezést megállapító rendelkezése fogyasztóvédelmi rendelkezésnek minősül, és annak megsértése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság jár el az általános fogyasztóvédelmi hatósági és eljárási szabályok alapján (2024.05.08. napjától hatályos),
• adattörlő kód fogyasztó részére történő átadásáért a kereskedő és az online számlázási funkcióval rendelkező program működtetője egyetemlegesen felel (2024.08.21. napjától hatályos).

Mit kell módosítani az ÁSZF-ekben?

Nézzük meg részletesebben első körben az ÁSZF-eket érintő változásokat.

1. Megszűnik az 1 év jótállás

A legfontosabb változás, hogy minimum 2 év jótállást kell biztosítani a tartós fogyasztási cikkekre.

A Rendelet jelenleg hatályos 2. § (1) bekezdése értelmében 10.000 és 100.000 Ft közötti termékek esetén egy év jótállást kell vállalnia az eladó vállalkozásnak, ez azonban megszűnik, és minimum 2 év lesz a jótállás, azaz:

•  a 10.000 ft és 250.000 ft közötti termékek esetén 2 év

• a 250.000 Ft feletti termékek esetén 3 év

 jótállást kell vállalnia a vállalkozásoknak.

2. Külön rendeletben találhatók majd meg a tartós fogyasztási cikkek termékkategóriái

A Rendelet 1. számú melléklete, mely jelenleg a kötelező jótállás alá eső tartós fogyasztási cikek kategóriáit sorolja fel hatályát veszti, és azok a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben fognak külön szerepelni. Ez a rendelet a blogbejegyezés írásakor még csak tervezet szintjén ismert.

3. Elsősorban a jótállási jegyen feltüntetett vételárat kell visszafizetni a vásárlónak

A Rendelet azon szakaszai, melyek az eladó vételár visszafizetési kötelezettségéről rendelkeznek kiegészítésre, pontosításra kerülnek. Jelenleg a Rendelet a vásárló által bemutatott nyugtán szereplő ár visszafizetéséről rendelkezik, de ez kiegészül azzal, hogy vállalkozás köteles elsősorban a jótállási jegyen, annak hiányában a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton szereplő vételárat visszafizetni. Ez kisebb pontosítás, azonban figyelni kell arra, hogy az ÁSZF-ben is az új rendelkezés szerinti tájékoztatás szerepeljen. 

Ennek a gyakorlati alapja, hogy korábbi jogszabály módosítás miatt, 2023. június 25. napjától a jótállási jegyen a termék vételárát is fel kell tüntetni.

4. A jótállási igény bejelentése

Kisebb, de mindenképp ÁSZF-et is érintő pontosítása a Rendeletnek, hogy a vásárló a jótállási igényét nem érvényesítheti, hanem bejelentheti a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül.

5. A 4. alkalommal történő meghibásodás esetén csere

A Rendeletnek változik az a rendelkezése is, mely a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítását követő meghibásodás esetén követendő eljárást szabályozza. Amennyiben a fogyasztási cikk a jótállási időtartam alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni.

A Rendelet szövegéből törlésre került az, hogy a fogyasztó a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján igényelheti a vételár arányos leszállítását, vagy a fogyasztó a fogyasztási cikket a vállalkozás költségére jogosult kijavítani vagy mással kijavíttatni.

6. Elállás esetén a vásárló a webáruház üzletébe is visszaviheti a terméket

Fontos változás, hogy a Korm. rendelet 24. §-a, mely az elállással érintett termék vásárló által történő visszaküldéséről rendelkezik kiegészül a (4) bekezdéssel, mely szerint a fogyasztó a jövőben jogosult arra, hogy  – amennyiben a webáruház rendelkezik üzlethelyiséggel is, ahol a terméket értékesíti – az elállással érintett terméket a webáruház üzletébe visszavigye, tehát nem szükséges a vállalkozás címére visszaküldeni, annak költségét viselni. 

Fontos, hogy ez az új fogyasztói jog is szerepeljen a webáruház ÁSZF-ében, annak érdekében, hogy a vásárlók előzetes tájékoztatást kapjanak a termék visszaküldésének e formájáról.

7. Változik a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató

A Korm. rendelet 3. számú mellékletének minta tájékoztatóján belül a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztatások szövegei módosulnak  2024.05.08. napjával.

A Korm. rendelet 11. § (5) bekezdése értelmében a vállalkozás a kellékszavatosságra és a termékszavatosságra vonatkozó jogszabályi kötelezettségről  és  a jótállás fennállásáról és annak feltételeiről szóló előzetes tájékoztatást a 3. mellékletben foglalt mintatájékoztató útján is megadhatja.

Amennyiben tehát a webáruház ÁSZF-e e tájékoztató alapján adta meg eddig a tájékoztatását, módosítani szükséges az ÁSZF-ét az új szövegezés szerint. 

A minta tájékoztatónak azonban vannak olyan változásai is, melyeket annak a webshopnak is át kell vezetnie az ÁSZF-én, aki nem a mintatájékoztató szövegét alkalmazza egy az egyben. 

Ugyanazon hiba miatti igények érvényesítése párhuzamosan:

A termékszavatosság körében a minta tájékoztató jelenleg hatályos szövege szerint a fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Ez módosul arra, hogy ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti. 

A jótállás körében is a fentiekhez hasonlóan módosul a minta tájékoztató, és míg a jelenleg hatályos szöveg szerint ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet a fogyasztó, addig a 2024.05.08. napjától hatályos szöveg szerint ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette a fogyasztó a hibás teljesítésből eredő igényét (például a vállalkozás kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.

A termékszavatosságról szóló tájékoztatónak egyéb részei pontosításra kerültek, így míg a jelenleg hatályos szöveg szerint a termékszavatossági igényt kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja a fogyasztó, addig a módosítást követően a tájékoztató szövege szerint  a termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja, és törlésre került a kizárólag szó.

A bizonyításra vonatkozóan az új szöveg szerint a termékszavatossági igény érvényesítése esetén a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt, a jelenleg hatályos szöveg csak annyit tartalmaz, hogy a termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a fogyasztónak  kell bizonyítania.

A jótállásról szóló tájékoztató jelenleg csak a vállalkozás jótállási kötelezettség alóli mentesülésére vaontkozó tájékoztatásra ad minta szöveget, a módosítással azonban kiegészül ez a rész a jótállásból eredő jogok gyakorlásával, az új sávos jótállási idővel, a jótállás érvényesítésének feltételeivel kapcsolatos tájékoztatásokkal.

8. További változások a jótállás körében

8.1. A Jótállás feltétele lehet a szakszerű beüzemelés mellett a szakszerű üzemben tartáskarbantartás is

A jelenleg hatályos Rendelet alapján a jótállás érvényességéhez, valamint a jótállásból eredő jogok érvényesítéséhez a vállalkozás a rendeletben foglaltakon túl további követelményt nem támaszthat a fogyasztóval szemben, kivéve, ha a fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése más módon nem biztosítható és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.

Ez a rendelkezés kiegészül azzal, hogy a „helyezés” szó helyébe a „helyezése vagy üzemben tartása” szöveg lép, mellyel egyértelmű lesz, hogy nemcsak a beüzemelés, hanem az üzemben tartás, így péládul az időszakonkénti karbantartás, felülvizsgálat is előírható a jótállás feltételéül. Ennek természetesen indokolhatónak és valósnak kell lennie adott termék esetében.

8.2. Jótállási jegy átadásának határideje

Jelenleg úgy szól a Rendelet a jótállási jegy átadásával kapcsolatban, hogy azt a termékkel együtt kell a fogyasztó rendelkezésére bocsátani. A Rendelet erre vonatkozó rendelkezése kiegészül azzal, hogy a távollévők közötti szerződés esetében legkésőbb a fogyasztási cikk átadását vagy üzembe helyezését követő napon kell a jótállási jegyet a fogyasztó rendelkezésére bocsátani.

8.3. Elektronikus jótállási jegy kiállítása egyszerűbbé válik

A módosítások alapján a jövőben az elektronikusan kiállított jótállási jegy esetben nem kötelező sem elektronikus aláírást elhelyezni a jótállási jegyen, sem az eladó aláírását és bélyegzőlenyomtatát elhelyezi a jótállási jegyre. Ezzel egyszerűbb lesz elektronikus jótállási jegyet kiállítani.

9. Lényeges változás az adattörlő kódokkal kapcsolatos kötelezettségekben

2024.08.21. napjával jelentősen módosul az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét lehetővé tevő alkalmazás biztosításával kapcsolatos eljárási szabályok meghatározásáról szóló a 726/2020. (XII. 31.) Korm. rendelet.

Már 2024.05.08. napjával kiegészítésre kerül a jogszabály a csomagküldő kereskedelem fogalmával, valamint pontosításra kerül a fogyasztó fogalma, azaz, hogy ki részére kötelező átadni az adattörlő kódot. 

A legjelentősebb változás, hogy 2024.08.21. napjával a jogszabály kötelezettje lesz az úgynevezett online számlázási funkcióval rendelkező program működtetője is a kereskedő mellett. Az online számlázási funkicóval rendelkező program működtetője az a személy vagy szervezet, aki vagy amely felhasználói számára a hálózaton keresztül elérhető, számlázási szolgáltatás igénybevételét biztosítja, és akinek vagy amelynek a tárgyévet megelőző évben legalább 1000 online számlaadat-szolgáltatást teljesítő ügyfele volt, akik vagy amelyek a tárgyévet megelőző évben legalább 100 000 online számlaadat-szolgáltatást teljesítettek.

Ki adja át az adattörlő kódot a vásárlónak a jogszabálymódosítás után?

A módosítás következtében az adattörlő kódot az online számlázási funkcióval rendelkező program működtetője rögzíti, ha a kereskedő online számlázási funkcióval rendelkező programmal állítja ki a vásárlás megtörténtét igazoló számviteli bizonylatot.

A kereskedő adja át az adattörlő kódot a fogyasztó részére a kereskedő NAV felé tett, erre vonatkozó kifejezett nyilatkozata esetén, valamint ha a kereskedő nem online számlázási funkcióval rendelkező programmal állítja ki a vásárlás megtörténtét igazoló számviteli bizonylatot.

Ki felel az adattörlő kód átadásáért?

A jogszabály módosításának következtében az adattörlő kód fogyasztó részére történő átadásáért a kereskedő és az online számlázási funkcióval rendelkező program működtetője egyetemlegesen felel majd 2024.08.21. napjától.

Mit jelent ez pontosabban?

A módosítás hatályba lépésével nemcsak a kereskedő, hanem az online számlázási funkcióval rendelkező program működtetője részére is ad át a NAV adattörlő kódot.

Ha a kereskedő online számlázási funkcióval rendelkező programmal állítja ki a vásárlás megtörténtét igazoló számviteli bizonylatot, a bizonylaton az adattörlő kódot az online számlázási funkcióval rendelkező program működtetője rögzíti.

Az online számlázási funkcióval rendelkező program működtetője köteles az online számlázási szolgáltatást úgy nyújtani, hogy a szolgáltatás emberi beavatkozás nélkül azonosítsa a rendelet hatálya alá tartozó tartós adathordozót, és automatikusan szolgáltassa az adathordozóhoz az adattörlő kódot. 

Ki felel az adattörlő kód átadásának elmulasztásáért?

A kereskedő felel az adattörlő kód fogyasztó részére történő átadásának elmulasztásáért, ha az online számlázási funkcióval rendelkező program működtetője bizonyítja, hogy a kereskedő a tartós adathordozó megjelöléséhez olyan megjelölést használt, amelyet az online számlázási funkcióval rendelkező program nem volt képes felismerni.

Ez tehát azt jelenti, hogy az online számlázási funkcióval rendelkező program működtetője mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kereskedő a tartós adathordozó megjelöléséhez olyan megjelölést használt, amelyet az online számlázási funkcióval rendelkező program nem volt képes felismerni. 

A kereskedő akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a tartós adathordozó megjelöléséhez olyan megjelölést használt, amelyet az online számlázási funkcióval rendelkező program felismert, vagy azért nem ismert fel, mert online számlázási szolgáltatás emberi beavatkozás nélkül nem volt képes azonosítani a tartós adathordozót.

Változik az adattörlő kódokkal kapcsolatos tájékoztatási kötelezettség

A jelenleg hatályos jogszabály arra kötelezi a tartós adathordozót értékesítő webáruházakat, hogy a honlapjuk nyitó oldalán, valamint a tartós adathordozó termékek adatlapján is jelenítse meg a jogszabály melléklete szerinti tájékoztatást.

A módosítás hatályba lépésével a tartós adathordozó termékleírásában jól látható módon kell közzétennie a vállalkozásnak a 2. melléklet szerinti új tájékoztatót, az 1. számú melléklet szerinti tájékoztatót pedig a kereskedőknek a tartós adathordozó eszközöket tartalmazó részlegén köteles jól látható módon, információs táblán közzétenni.

Adatvédelmi nyilatkozat

Kapcsolatfelvétel

Honlapunkon a felhasználóinknak kapcsolatfelvételi szándék esetén űrlapot kell kitölteniük. A kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése során hozzánk eljutott információkat szigorúan bizalmasan kezeljük, azokat a legteljesebb körültekintéssel óvjuk az illetéktelenektől. Harmadik félnek való kiadásuk csak abban az esetben történhet meg, ha arra bennünket jogszabály kötelez.

Azokat az információkat, amelyek a felhasználók egyedi elérésére alkalmasak (mint például az e-mail címeket és telefonszámot) csakis a kapcsolatfelvételi célra vesszük igénybe. A felhasználó által megadott e-mail címre marketing célból a jövőben üzenetet nem küldünk, direkt telemarketinges megkereséssel nem élünk.

Viszonteladói regisztráció

Honlapunkon az artisták megtekintése termék lista elérése regisztrációhoz nem kötött. A regisztráció önkéntes. Regisztráció során kötelezően megadott adatok: felhasználónév, név, e-mail cím, cégnév. Nem kötelezően megadott, de az egyéni erőnlétes listához hozzáféréshez szükséges adatok: cég székhelye, adószáma. A megadott adatokat kizárólag vásárlói kapcsolatfelvételre használjuk fel. A regisztráció során hozzánk eljutott tájékoztatásokat szigorúan bizalmasan kezeljük, azokat a legteljesebb körültekintéssel óvjuk az illetéktelenektől. Az adatokat mindaddig tároljuk, amíg a felhasználó annak törlését kéri. A regisztráció törlését honlapunk kapcsolatfelvétel menüpontján keresztül lehet kezdeményezni. 

A regisztráció során megadott adatokat kizárólag kapcsolattartásra, számlázásra, valamint tőlünk történő vásárlói megrendelés esetén kiszállításra használjuk fel. A megadott adatokat harmadik félnek a kiszállításhoz szükséges adatfeldolgozástól eltekintve semmilyen körülmény között nem adjuk át, kivéve, ha arra bennünket a jogszabály kötelez.

Adatfeldolgozás céljára, tőlünk történő megrendelés esetén az alábbi adatfeldolgozónak adjuk át a kiszállításhoz szükséges adatokat:

DPD Hungária Kft 

1158 Budapest, Késmárk u. 14/b,

Telefonszám: (1) 501 6200

Magyar Posta Zrt.
Budapest, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

Postacíme: Budapest 1540
Internet cím: www.posta.hu

Ügyfélszolgálati Igazgatóság – Központi ügyfélszolgálat

Postacíme: 3512 Miskolc

Telefon:
Lakossági ügyfeleinknek: 06-40-46-46-46 (Hétfőtől-szerdáig, pénteken 08.00 és 17.00 óra között, csütörtökön 08.00 és 20.00 óra között)
Üzleti ügyfeleinknek:(40) 313-233 (Hétfőtől-péntekig 08.00 és 19.00 óra között)

MPL szolgáltatások, külföldről hívható telefonszám: (1) 333-7777 (Hétfőtől-szerdáig, pénteken 08.00 és 17.00 óra között, csütörtökön 08.00 és 20.00 óra között)

Email:
Lakossági ügyfeleinknek: ugyfelszolgalat@posta.hu 
Üzleti ügyfeleinknek: uzleti.ugyfelszolgalat@posta.hu

Hírlevél

Regisztráció során lehetőség van hírlevelünkre történő feliratkozásra is. Hírlevelet csak regisztrált vásárlóinknak, és csak abban az esetben küldünk, ha azt a regisztráció során kéri. A hírlevélre feliratkozás önkéntes.

Cookie tájékoztatás

Az anonim látogatóazonosító (cookie, süti) egy olyan egyedi - azonosításra, illetve profilinformációk tárolására alkalmas - jelsorozat, melyet a szolgáltatók a látogatók számítógépére helyeznek el. Fontos tudni, hogy az ilyen jelsorozat - tekintettel arra, hogy a felhasználása során a teljes IP cím tárolása nem történik meg - önmagában semmilyen módon nem képes az ügyfelet, azaz a látogatót azonosítani, csak a látogató gépének felismerésére alkalmas. Név, e-mail cím vagy bármilyen más személyes információ megadása nem szükséges, hiszen az ilyen megoldások alkalmazásakor a látogatótól a szolgáltató nem is kér adatot, az adatcsere voltaképpen gépek között történik meg.

A hálózat világában a személyhez kötődő információkat, a testreszabott kiszolgálást csak akkor lehet biztosítani, ha a szolgáltatók egyedileg azonosítani tudják ügyfeleik szokásait, igényeit. A cookie-k használatára azért van szükség, hogy a felhasználói élményt az oldal használata során javítsuk. Néhány ilyen, általunk használt cookie az egyes szolgáltatások működéséhez nélkülözhetetlen, vannak, amelyek információt, statisztikát gyűjtenek a weboldal használatáról, így kényelmesebbé tehetjük a böngészést. Vannak cookie-k, amelyek átmenetileg működnek, és a böngésző bezárása után eltűnnek, de tartósak is megtalálhatók köztük, amelyek a számítógépeden tárolódnak. Vannak helyi cookie-k, amelyek egy időszakosan megjelenő tartalomhoz kapcsolódnak, és az adott időszak ideje alatt találhatóak meg az oldalon. Vannak cookie-k, amelyek az oldal működéséhez elengedhetetlenek, és vannak, amelyek teljesítményt illetve felhasználói élményt növelnek.

A cookie-k célja, hogy javítsák a szolgáltatások minőségét, a következő módokon:

• Néhány speciális szolgáltatás, például a hibás űrlap kitöltés során helyesen megadott adatok megjegyzése, hogy így a felhasználónak ne kelljen ismét begépelnie a helyes adatokat, ez a szolgáltatás nem működhetne ezek nélkül a cookie-k nélkül.
• Olyan szolgáltatások engedélyezésével, melyek felismerik a böngészésre használt eszközt, így a látogatónak nem szükséges többször is megadnia ugyanazokat az információkat egy feladat során.
• Mérik, hogy hány ember, milyen időtartományban, milyen földrajzi helyről tekinti meg a honlapot, azért, hogy biztosítani tudjuk a honlapunk optimális teljesítményéhez szükséges kapacitást.
• Adatokat elemeznek, hogy segítsenek számunkra megérteni, az emberek hogyan használják honlapunkat, hogy tovább fejleszthessük a felhasználói élményt.

Amennyiben a cookie-k (sütik) elhelyezéséhez Ön nem járul hozzá, abban az esetben kérjük, hagyja el a www.technofrig.hu honlapját, vagy a cookie-k elhelyezését korlátozhatja vagy tilthatja a saját böngészőjében elvégzett beállításokkal. Ebben az esetben ez bizonyos szolgáltatások igénybevételét korlátozhatja vagy megakadályozhatja. Ha látogatása során Ön mellőzi a cookie-k használatát, tudnia kell, hogy a néhány funkció és oldal egyes elemei nem fognak az elvártaknak megfelelően működni.

Ha a számítógépén már megtalálható cookie-k közül szeretne törölni, kattintson a böngészőben található "Súgó" menüpontra és kövesse a böngésző szolgáltatójának utasításait! Még többet megtudhat a cookie-król, azok törléséről és irányításáról a www.aboutcookies.org weboldalon!

A felhasználó a Cofidis Áruhitel igénylése esetén kifejezetten elfogadja, hogy a következő – a szerződéskötéshez szükséges – adatai hiteligénylés benyújtása céljából átadásra kerülnek a Cofidis Magyarországi Fióktelepe számára:

teljes név, születési dátum (év/hó/nap), édesanyja neve, telefonszám, e-mail cím, rendelés azonosító, rendelés értéke, rendelt termékek megnevezése, választott hitelkonstrukció paraméterei.

A felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy az adatok átadása után a Cofidis Magyarországi Fióktelepének üzletszabályzatában, illetve adatkezelési tájékoztatójában foglaltak az irányadóak, az átadott adatok kezelésére (így azok megőrzésére, törlésére) is vonatkozóan.

Üzletszabályzat

Tisztelt Vásárlók!

Kérjük, rendelés előtt minden esetben kérejenek tájékoztatást a rendelni kívánt termék készletéről, továbbá a termék áráról!

Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy 25 ezer forint feletti vásárlás esetén a fizetési módtól függetlenül a vételár 50 %-át az ügyfeleinknek küldött előlegbekérő számlaszámára hivatkozva cégünk bankszámlájára kell átutalni.

Az átutalás beérkezését minden esetben telefonon és elektronikus úton-írásban visszajelezzük az ügyfeleknek.

 1.1 A Technofrig Web shopban történő vásárlás kizárólag elektronikus úton lehetséges, azonban telefonon is állunk vásárlóink rendelkezésére.

1.2 A Webshopban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik és elfogadja jelen üzletszabályzatot és magára nézve azt kötelezőnek tekinti.

2. REGISZTRÁCIÓ

2.1 A www.technofrig.hu oldalon korábban már regisztrált felhasználók ugyanazzal az azonosítóval vásárolhatnak, mint amit ott megadtak. Amennyiben a vásárló a Webshopban nincs regisztrálva, a vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell töltenie a regisztrációs űrlapot, ezen felül a vásárlást megkönnyítendő regisztráció nélkül is lehet vásárolni, viszont a személyes adtok megadása a vásárlás előfeltétele!

3. RENDELÉS ÉS SZÁLLÍTÁS

3.1 A TECHNOFRIG Webshopban leadott rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, tisztában van a rendelés menetével.

3.2 Szállítással kapcsolatos információk a szállítási költséggel menüpont alatt találhatók.

3.3 A vásárlást akkor tudjuk rögzíteni, ha a vásárló az oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a TECHNOFRIG Webshop felelősséget nem vállal.

3.4 A megrendelés csak abban az esetben tekinthető érvényes szerződésnek a TECHNOFRIG web áruház és a megrendelő között, amennyiben a megrendelő a megrendeléséről a TECHNOFRIG web áruháztól e-mailben visszaigazolást kap a megrendelt termékek várható szállítási időpontjáról, teljes áráról továbbá a várható szállítási költségről, ha megrendelték a várható beüzemelés időpontjáról és annak teljes költségéről! Beüzemelési igényt kizárólag csak írásban fogadunk el!

3.5 Vásárlóink egyedi rendelésére berendelt termékeket NEM áll módunkban visszavásárolni! Ilyenek a 5.0 kW feletti klímaberendezések, Wifi modulok-egységek, klíma szűrők, cseppvíz szivattyúk.

3.6 Az általunk e-mailben vissza NEM igazolt megrendeléseket nem tekintjük elfogadott, és véglegesített szerződésnek!

3.7  A szállítási díjakat kizárólag a futárcég határozza meg,  az általuk végzett ármódosításokért a TECHNOFRIG web áruház felelősséget nem vállal.

3.8 A szállítási díjat mindig külön kell a szállítást végző cég alkalmazottjának a szállítási címen a megrendelt termék (termékek) vételárán felül fizetni!

3.9 A vásárlást akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a vásárló az oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a TECHNOFRIG Webshop felelősséget nem vállal.

4.0 Klímaberendezést kizárólagosan beüzemeléssel együtt áll módunkban értékesíteni, a garanciális problémák elkerülése érdekében.

A beüzemelési díjakról a web áruházunkban tájékozódhat.

4. BEMUTATOTT TERMÉKEK

4.1 A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja, meg vagy részletes felvilágosítást kaphat a vevőszolgálatunktól.

4.2 A vételár mindig a kiválasztott áru alatt feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t és minden esetben 1 darab termékre vonatkozik.

4.3 A termékek vételára csak a megvásárolt termékekre vonatkozik, a beüzemeléshez szükséges kiegészítőket, segédanyagokat NEM tartalmazza.

4.4 A termékeinkre 1-5 év garanciát vállalunk, amely garancia érvényesítéséhez a garancialevél és számla szükséges.

4.5 Webáruházunk folyamatos feltöltés alatt áll, az oldalon szereplő termékek ára és leírása tájékoztató jellegű adatok, aktuális árakról és részletekről vevőszolgálatunk tud pontos felvilágosítást adni.

4.6 A termékfotók illusztrációk, a termékek a valóságban eltérhetnek, fejlesztésük folyamatosan előre halad, ezáltal a kivitelük is változáson mehet át.

5. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

5.1 A TECHNOFRIG Webshopban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

5.2 A TECHNOFRIG Webshop semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be: - Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat. - Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a TECHNOFRIG Webshop akadálytalan működését és a vásárlást. - Bármilyen meghibásodás bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon. - Bármely levél - függetlenül attól hogy papír vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése. - Bármely szoftver nem megfelelő működése. - Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

5.3 A TECHNOFRIG Webshop nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt vagy indirekt, ami a TECHNOFRIG Webshophoz való csatlakozás miatt következett be.

5.4 A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

5.5 Egyedül a vásárló felelős a TECHNOFRIG Webshophoz való kapcsolódásáért és a Web shopban való vásárlásért.

5.6 A TECHNOFRIG Webshop nem vonható felelősségre semmilyen esetben Viss maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.

5.7 A TECHNOFRIG Webshop szabadon, bármikor módosíthatja a vásárlás feltételeit, szabályait és az áruház kínálatát, akcióit, árait! Ezzel kapcsolatban értesítési és bárminemű indoklási kötelezettsége nincs, továbbá a TECHNOFRIG web shop változtathat bármilyen árat, szállítási határidőt.

A változás a TECHNOFRIG Webshopba történt bejelentés időpontjától lép életbe.

Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.

5.9 A TECHNOFRIG Webshop szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban a TECHNOFRIG Webshop nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt.

5.10 A TECHNOFRIG Webshopban megvásárolt termékek beüzemelése is megrendelhető, viszont a termék megvásárlásával automatikusan e szolgáltatás nem jár a termék mellé. Azon termékek, amelyek önmagukban használatra nem készek csak más hozzávásárolt a működésbe hozatalukhoz nélkülözhetetlen segédanyagok illetve berendezések beépítése mellett üzemlehetők be, alapvetően nem tartalmazzák ezeket a kiegészítőket. Ilyen terméknek minősül az összes klímák, külön megvásárolt klíma beltéri egység, klíma kültéri egység, kültéri egység tartó konzol.

5.11 Ha a vásárló a vásárlás során nem tájékozódik a megvásárolni kívánt termékről, beuntató oldalon teljes körűen a tájékozatlanságáért és az ebből eredő részéről vélt megtévesztésért melyet ha teljes körűen tájékozódik elkerülhetett volna a TECHNOFRIG Webshop üzemeltetője a Fagyos-Szentek Kft. semmilyen felelősséget NEM vállal!.

6. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján A 45/2014 fogyasztóvédelmi törvényben foglaltak alapján, web-áruházban rendelt termékeket a vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldhetik, és a vásárlástól elállhatnak!

Ennek feltétele, hogy a vásárlási szándéktól való elállást a 14 napos határidőn belül írásban kötelező jelezni a kereskedő felé.

A vásárolt terméket (termékeket) eredeti állapotukban, minden tartozékával együttesen sérülésmentesen tisztán a gyári sérülésmentes csomagolásában kell visszaküldeni, vagy személyesen visszaszállítani a kereskedőhöz. Hiányos, vagy sérült csomagolású terméket 20% értékcsökkentéssel áll módunkban visszavásárolni. Ezt az összeget a visszafizetendő vételárból levonjuk! Hiányos terméket NEM áll módunkban visszavásárolni! A terméknek a forgalmazóhoz törénő visszajuttatásának minden költsége a megrendelőt terheli!

A vételár visszafizetését a 45/2014 fogy. Véd. törvény alapján a kereskedő a termék (termékek) visszaszolgáltatástól számított14 napon belül köteles végrehajtani.

Ehhez az NFH honlapjáról a www.nfh.hu/node/4375 letölthető a szükséges formanyomtatvány.

Cégek vásárlása esetén, a Ptk. alapján fogyasztónak az a személy minősült, aki a szerződést a gazdasági vagy szakmai tevékenységi körén kívül eső célból kötötte. A jogszabályváltozások eredményeként a fogyasztó ma már csak természetes személy lehet (így szabályozza az új Ptk., valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény).

Cégtől kizárólag írásban fogadunk el megrendelést!
Cégtől befogadott rendelést, és a rendelésre behozott terméket NEM veszük vissza semmilyen módon!
Céges rendelés esetén a vételár előre történő kifizetését kérjük!
Céges vásárlás esetén, a terméket (termékeket) 5 munkanapig tároljuk inegyenesen, ezen felül minden tárolt nap után 500.-Ft tárolási díjat számolunk fel!
Amennyiben a vásárló cég a rendelt terméket (termékeket) nem veszi át felszólításunk ellenére sem, úgy 30 nap után értékesítjük, tárolási díjat felszámoljuk részére, és követeljük annak megtérítését minden felmerült költségünkel együtt!

 Amennyiben a vásárló cég a rendelt terméket (termékeket) nem veszi át felszólításunk ellenére sem, úgy 30 nap után értékesítjük, tárolási díjat felszámoljuk részére, és követeljük annak megtérítését minden felmerült költségünkkel együtt!

6.2 Azon termékeket melyek a vevő egyedi igénye szerint rendel be a web-áruház a gyártóktól, illetve a nagykereskedelmi forgalmazóktól nem áll módunkban visszavásárolni.

6.4 SZEMÉLYES ADATOK:

7.1. A résztvevők személyes adatainak felhasználása, kezelése az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt.

6.2 Megvásárolt nagy értékű klíma berendezések, melyek külön beüzemelést igényelnek, és helyhez kötöttek az elállási lehetőség a beüzemelés időpontjáig lehetséges. Ezen időpontot a beüzemelést végző beüzemelési jogosultsággal rendelkező cégnek cégszerű aláírással és bélyegzővel kell igazolnia. A beüzemelés időpontjától kezdve a vásárlástól elállni nem lehet ezt követően hibás működés esetében garanciális javítást lehet igénybe venni. Amennyiben garancia idő belül a javítás nem lehetséges a készülék cseréjét lehet kérni. A készülék csere ugyanarra a típusra lehetséges.

6.2 Azon termékeket melyek a vevő egyedi igénye szerint rendel be a web-áruház a gyártóktól, illetve a nagykereskedelmi forgalmazóktól nem áll módunkban visszavásárolni.